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Wir liefern den gekauften Gutschein umgehend nach erfolgreicher Bezahlung an die von Euch im Bestellvorgang eingegebene Email-Adresse mit dem jeweiligen Link zum Gutschein. Achtet dabei auf die Korrektheit der Email-Adresse und vergeßt nicht, auch unbedingt immer im Spam-Ordner nachzusehen.

Du kannst bei uns mit PayPal oder per Vorkasse (Überweisung) zahlen. Da wir bei Zahlung mit Vorkasse den Gutschein erst nach geprüftem Zahlungseingang freigeben können, dauert es auf diesem Weg leider etwas länger. Wir empfehlen Euch daher nach Möglichkeit mit PayPal zu bezahlen, da ihr mit dieser Zahlungsart den Gutschein bereits innerhalb weniger Minuten per Email zugeschickt bekommt.

Ja, wobei sich das Aussehen eines im Laden gekauften Gutscheins von einem online gekauften Gutschein unterscheidet. Gutscheine im Laden beinhalten eine Klappkarte mit dem jeweiligen Gutschein, ein Probierpäckchen von unserem leckeren eigenen Tee, einen Aufkleber sowie eine Preis- und Informationsliste. Alles wird verpackt in einem schönen Umschlag. Online gekaufte Gutscheine werden über einen Link per Email zugeschickt. Der Beschenkte braucht entweder diesen Link oder den Gutscheincode, den ihr über den Link einsehen könnt.

Das Aussehen eines im Laden gekauften Gutscheins unterscheidet sich von einem online gekauften Gutschein. Gutscheine im Laden beinhalten eine Klappkarte mit dem jeweiligen Gutschein, ein Probierpäckchen von unserem leckeren eigenen Tee, einen Aufkleber sowie eine Preis- und Informationsliste. Alles wird verpackt in einem schönen Umschlag. Online gekaufte Gutscheine werden über einen Link per Email zugeschickt. Der Beschenkte braucht entweder diesen Link oder den Gutscheincode, den ihr über den Link einsehen könnt.

Da wir ein kleines Unternehmen sind und uns darauf konzentriren, unsere Kunden vor Ort zu verwöhnen, bleibt uns derzeit leider keine Zeit, auch Produkte in unserem Onlineshop zu vertreiben. Sollte ihr in Zukunft dennoch Interesse daran haben, laßt uns das gerne wissen und wir sehen, was wir tun können :-)

Ja, das ist gar kein Problem. Unsere Gutscheine sind für alle Anwendungen bei uns im Laden einlösbar, jedoch nicht für Produkte.

Sollte nach einer Anwendung noch ein Restwert auf Eurem Gutschein verbleiben, so wird dieser in unserem System für Euch hinterlegt und ihr könnt Euren Gutschein einfach bei Eurer nächsten Behandlung erneut einlösen. Auszahlungen von Restwerten sind dabei nicht möglich.

Wie auch auf unseren Gutscheinen vermerkt, sind unsere Gutscheine nach Ausstellungsdatum 3 Jahre gültig.

Eure Kontosicherheit steht für uns an erster Stelle und daher haben wir verschiedene Maßnahmen ergriffen, um Eure Kontodaten zu sichern. Der Zahlungsvorgang wird verschiedenen Verifizierungsprozessen unterzogen, um sicherzustellen, dass ein höchster Grad an Sicherheit, Vertrauenswürdigkeit und Schutz beibehalten wird. Die Daten werden niemals weitergeleitet und sind Dritten nicht zugänglich. Wir arbeiten mit Shopify zusammen. Shopify ist eines der marktführenden Unternehmen, was Zahlungen im Internet betrifft, und wurde mehrfach mit den höchsten Sicherheitszertifikat ausgezeichnet. Shopify setzt auf modernste Technologien, strengste Prüfverfahren und erfahrene Spezialisten, um Eure Daten zu schützen und vor Mißbrauch zu bewahren. Alle Daten werden verschlüsselt vorgehalten und nur in verschlüsselter Form übertragen.

Für all unsere Massagen und kosmetischen Behandlungen musst du mindestens 16 Jahren alt sein.

Ja, allerdings nicht in Form einer Paarmassage in einem Raum. Ihr könnt zwar zeitgleich Eure Massagen buchen, allerdings in zwei unterschiedlichen Räumen.

Das ist leider nur bedingt möglich. Für den Fall, dass wir uns alle zeitgleich in Behandlung befinden und die Eingangstür zuschließen müssen, besteht leider nicht die Möglichkeit, als Gast im Wartebereich zu warten. Dies ist uns leider aus versicherungstechnischen Gründen nicht gestattet. Sollte der Termin aber so fallen, dass sich andere Kollegen in der Zeit gerade nicht in einer Anwendung befinden, ist das kein Problem.

Was die Kosmetikanwendungen angeht, gilt für Euch werdende Mamis, dass ihr alles buchen könnt, was ihr Euch auch selber noch zutraut. So werden Gesichtsbehandlungen bei uns ausschließlich im Liegen ausgeführt, daher könnt ihr als Schwangere selber besser beurteilen, wie lange ihr gerade zum Ende der Schwangerschaft noch liegend verbringen könnt. Und bei den Massagen haben wir uns speziell für Schwangere eine Be-Mama Massage ausgedacht. Bitte beachtet, dass wir diese und andere Massagen erst ab dem vierten Schwangerschaftsmonat durchführen. Von Fußmassagen sowie Lomi-Lomi-Massagen raten wir allerdings während der gesamten Schwangerschaft ab.

Wir bei schön & wohl freuen uns immer über Nachwuchs, allerdings möchten wir Euch auch darauf hinweisen, dass wir ein Wellnessstudio sind, in dem sich unsere Kunden entspannen und zur Ruhe kommen möchten. Da sich die kleinen Racker allerdings davon wenig beeindrucken lassen und natürlich auch manchmal lauthals ihrem Unmut Ausdruck verleihen ;-), kam es leider in der Vergangenheit schon zu einigen Beschwerden von anderen Kunden, die beispielsweise eine längere und auch kostenspielige Anwendung gebucht haben. Da wir versuchen, jedem Kundenwunsch gerecht zu werden, könnt ihr uns aber auch gerne ansprechen und eventuell lässt sich ja terminlich etwas finden, bei dem andere Termine nicht davon betroffen werden. Beispielsweise für einen Termin in den Morgenstunden, bei dem noch nicht jeder Raum besetzt ist. Sprecht uns dazu gerne an.

Ihr müsst zu unseren Behandlung nichts mitbringen außer ein Lächeln und eventuell ein Portemonnaie oder Gutschein :-)

Duschen gibt es bei uns leider nicht. Wir empfehlen allerdings, nach all unseren Anwendungen, die Öle für einige Stunden auf dem Körper zu lassen. Diese nähren die Haut mit wertvollen Wirkstoffen und gerade nach den ayurvedischen Behandlungen tragen die hochwertigen Öle enorm zum Entgiftungsprozess bei. Für die öligeren Anwendungen wie Lomi-Lomi Massagen und Ayurveda ist es daher ratsam, bequeme Wechselkleidung und eventuell auch eine Mütze mitzubringen, um unsere Räumlichkeiten gut vorbereitet verlassen und die Massagen entspannt nachklingen lassen zu können.

Da wir uns einzig auf euer Wohl konzentrieren, können wir Behandlungen auf Rezept leider nicht anbieten.

Das ist kein Problem. Allerdings müsst ihr dafür jeden Termin einzeln buchen und nicht in einem Schritt 2 Termine gleichzeitig.

Das ist kein Problem. Außer der Zahlung per Kreditkarte akzeptieren wir neben der Barzahlung auch die Zahlung per EC-Karte.

Wie ihr Eurer Terminbestätigung entnehmen könnt, behalten wir uns vor, im Fall einer verspäteteten Stornierung (24 Stunden vor Termin), den vollen Behandlungspreis in Rechnung zu stellen, da wir terminabhängig sind und wir für Euch die Zeit natürlich geblockt haben. Da wir in der Regel auch zusätzliche Anfragen für Termine haben, bedeutet eine kurzfristige Absage auch immer einen finanziellen Ausfall für uns.

Nicht nur aufgrund des Ansteckungsrisikos für unsere Mitarbeiter raten wir Euch während einer Erkältung von Massagen ab. Bei einer Erkältung oder einem grippalen Infekt ist der Körper geschwächt und gehört in dieser Zeit eher ins Bett als auf eine Massageliege :-)

Wir empfehlen Euch, nach einer Pediküre mit Lack immer ein wenig mehr Zeit einzuplanen, um den Lack auf den Nägel auch ausreichend trocknen lassen zu können. Außerdem raten wir Euch, gerade im Sommer immer ein Paar Flip-Flops mitzubringen, da gerade eng geschnittene Schuhe zu Beginn den Lack runieren können.